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公司深知清洁服务业的生存发展之道,始终奉行“以人为本,至诚至信”的原则,严格遵照质量认证体系标准,为客户提供高品质的清洁服务,并且尤其注重对服务质量的监督和控制。
保洁员的岗位职责:保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作;负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫,保持公共场所的卫生整洁,地面干净、无尘土、无卫生,做到每天拖四遍,每周用肥皂水拖一遍;负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作;负责打扫各独立办公室的地面卫生,清扫办公室和公用走道之垃圾,清洗痰盂;保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘,光洁明亮,做到每天擦两遍,保持环境美观;
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保洁员的基本工作是什么?在人们的印象中,保洁员就是把自己所负责的环境打扫干净并做好垃圾处理工作。其实,现在保洁员的工作复杂多样,保洁员工作呈现出规范化、多样化差异化、服务化、化的发展趋势。规范化:服装规范化作为保洁员上班穿统一的工作服,穿统一的工作鞋。甚至连发型也要求一致。工作语言规范化保洁员上班时,肯定会与客户交往,在与客户交往过程中,要求工作语言文明礼貌:使用您好、请、对不起、谢谢、我愿意、立即、马等工作语言,不允许工作时语言的随意性与粗俗。作业的规范化包括保洁工具与清洁剂的使用规范;岗位作业流程的规范;处理突发事件的规范;处理投诉的规范等等。
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扫把扫把(胶)胶)使用完后,在指定的位置清洗干净。在清洗时,用手和刷子进行清洗。在洗物池里清洗时,不能直接用手拿住扫把杆,在洗物池内相互碰击,这样容易造成扫把的红胶条折断。清洗完后,应倒过来整齐有序地放在工具房指定的位置。拖布拖布在使用完之后,在指定的位置清洗干净。在清洗时,根据拖布脏的程度适当的添加洗衣粉,但洗衣粉不能使用过多。根据拖布的陈旧程度进行定期清洗。清洗干净后,须用力拧干,分两半晾在工具架上。
保持公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕,每周擦一遍以上。洗手池无皂迹、无污点,无污垢,做到经常擦拭,保持表面光亮、整洁;墙面天花板卫生,整洁美观,无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹,做到每周至少清扫一遍;公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象,表面干净无污迹,做到每天擦洗痰盂两遍;垃圾箱位置设置合理、数量充足,无外溢现象,表面干净无污迹,每天清理两次;岗位职责的定义岗位职责指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位,是组织为完成某项任务而确立的,由工种、职务、和等级内容组成;职责,是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。保洁员岗位职责仪容端正、着装整齐,服从公司的统一调度和工作安排。按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。