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多样化会服务对象的多样化服务对象从业态划分为住宅、写字楼、酒店、商场、工厂、码头、学校、机关、娱乐场所、旅游胜地等。服务对象从客户群划分为国内客户、国外客户等。从服务时间性划分为一次性服务、周期性服务、长期性服务等。从服务区域划分为室外作业、室内作业、高位作业、专项作业等。室外又可划分为外围广场保洁、外围设施保洁、外围绿化区域保洁等;室内又可划分为电梯保洁、楼层保洁、洗手间保洁、办公区保洁、垃圾清运等。工作内容多样化有玻璃幕墙的清洗、地毯清洗、家具保养、石材养护、二次供水、四害
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"职业化"发展的标志:家政服务踏上自身的"职业化"发展道路。劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域,此举将家政服务作为国家的正式职业来对待。从事的工作:操持家务、护理老人、护理孕妇、产后新生儿、保育婴幼儿、护理病人等家务家政服务工作。服务内容:家政服务涉及20多个门类,200多个服务项目。适应市场需求的多样性特点,家政服务也呈现出多样化发展态势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分,月嫂、陪护、聊天、理财、保健等服务不断成为家政服务的主要内容。
目前已发展成为一家集物业、商业、工厂企业除甲醛除异味、空气治理、开荒保洁、无尘车间保洁、洁净室清洁、石材翻新、大理石养护、木地板打蜡、油烟机清洗、地毯清洗等为一体的综合性环境服务机构。
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意义:家政服务是一项跨世纪的"双赢"工程。一方面,它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、物流配送、家庭管理等方面的服务体系;另一方面,它是解决再就业问题的主要渠道之一。家政服务是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作。保洁管理,是指以实现商业物业公共场所的清洁卫生、垃圾清运、以及保持商城良好形象为目标,由物业管理公司或保洁部门利用其资源,对商业场所的保洁工作进行有效的计划、组织、指挥、协调和控制的活动。
保洁原指保持室内清洁,但后来逐渐引申为保持环境清洁。保洁服务内容也有了很大的扩展,比如室内外空气、虫控、河道清洁等等,不仅仅只是简单的清理垃圾、搞卫生。保洁的概念是什么“保洁”就是保护和保持环境清洁卫生、人们工作与生活场所的干净与整洁,为人们创造一种舒适、温馨、如意的工作环境与生活空间的一种服务。“保洁”是被人们所称的“清洁”这一概念了,它已经被注入了人的主动性服务,即强调了对环境主动保护,从而保持环境的洁净。保护”一词有提前预防的意思,“保持”有及时性的意思。这两种意思就准确无误地告大家,“保洁”是人们所想象的“扫一扫”“擦一擦”等简单的工作哪里脏了,才去打扫的被动工作,而含有服务意识在里面。服务并不是简单的一种操作技能,而包含了许多其他的因素。在20世纪八九十年代,“保洁”一词并没有出现,出现的是“清洁”。那时候,“保洁员”都统一称为清洁工。“清洁”这一词隐含了被动的意思,脏了,去打扫一下;乱了,去整理一下,这是一种被动的工作状态,没有服务意识在里面。所以,近十几年来,“清洁”一词被“保洁”这一概念所取代,之前的清洁工,现在统一称为“保洁员”了。